Contacta, attraverso anni di esperienza, ha definito una suite di servizi che permettono di utilizzare lo strumento contact center come generatore di valore attraverso la soluzione delle esigenze di business più diffuse nelle aziende.
Il contact center è lo strumento, il raggiungimento dei risultati è il fine.
Il contact center di Contacta ha raggiunto il perfetto equilibrio tra tecnologia e attenzione alle risorse umane. La tecnologia garantisce efficienza e multicanalità (telefono, fax, web, e-mail, sms, posta, etc), l’attenzione alle persone assicura qualità e risultati.
Potendo contare sulla certezza di un front-end impeccabile, Contacta ha costruito uno staff di professionisti che supportano i clienti nella progettazione e gestione di sistemi complessi (dall’integrazione con la logistica a sistemi completi di Direct Marketing).